La necesidad puede variar entre diferentes organizaciones, sin embargo, estas son las 4 mejores prácticas que recomendamos al comunicarnos con su equipo sobre la implementación de software de monitoreo de productividad en el trabajo. 

1 Ser transparente: construir confianza y obtener adhesión

Los expertos recomiendan ser honesto acerca del programa de monitoreo, incluido informar los datos que se recopilan y cómo pretende usarlos. El software tiene como objetivo proporcionar percepciones para mejorar su negocio. No debe ser utilizado para espiar a los empleados o fomentar comportamientos invasivos o de acoso. Las organizaciones deben priorizar y proteger la privacidad de los empleados al utilizar soluciones de monitoreo de productividad de los empleados. ¡La confianza y la transparencia son esenciales para construir equipos productivos! 

2. Comuníquese: informe a los empleados y gerentes

Se recomienda un enfoque escalonado para comunicar el software de monitoreo de productividad a su organización, comenzando compartiendo planes con los gerentes de personal en su organización, ya que probablemente utilizarán los datos del software y responderán preguntas de sus equipos. 

Después de explicar sus objetivos de monitoreo a todos los líderes de su organización, recomendamos invitar a los empleados a una reunión, donde pueda exponer las metas que tiene para usar el software de monitoreo de productividad y responder sus preguntas. 

3. Fomentar la responsabilidad: comparta los datos para impulsar la mejora continua

Esto no solo promoverá la confianza, sino que al analizar sus propios datos, los empleados tienen autonomía para autogestionarse y realizar ajustes y mejoras sin intervención del gerente. Las funciones varían, al igual que la forma en que cada miembro del equipo realiza su trabajo. Lo que define a un vendedor exitoso y productivo es muy diferente a lo que define a un ingeniero exitoso y productivo. Evite comparar manzanas con naranjas y en su lugar establezca una línea de base y métricas de análisis para funciones similares para obtener información comercial precisa. Si está preocupado por los datos que ve, no haga suposiciones. En cambio, se recomienda hablar con un empleado para aclarar posibles malentendidos antes de sacar conclusiones precipitadas o tomar medidas correctivas. 

No deje que el análisis de la fuerza de trabajo acumule polvo en su solución de monitoreo de productividad. Esperar a las revisiones trimestrales o anuales para analizar la productividad y las métricas de rendimiento es una situación en la que todos pierden. Los conocimientos que recopila el software deben consultarse semanalmente y, preferiblemente, a diario, para generar el reconocimiento bien merecido y fomentar conversaciones dentro de los equipos sobre las áreas clave de mejora. También puede ayudar a facilitar conversaciones saludables entre gerentes y empleados sobre hábitos y horarios de trabajo, evitando costosos despidos, agotamiento y alta rotación. 

4. Asegúrese de que la cultura esté en primer lugar

Para promover la confianza y la transparencia, al tiempo que se respeta la privacidad de los empleados, el uso del software de monitoreo de productividad debe priorizar la obtención de información en lugar de la supervisión. Al ser transparente con los empleados sobre el uso de soluciones de monitoreo de productividad y siguiendo las otras prácticas recomendadas descritas en este artículo, la implementación de su software puede facilitar un lugar de trabajo más sostenible y productivo que beneficia tanto a la gerencia como a los empleados. 

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