Politicas de Privacidad

Última actualización: 23 de julio de 2025

La presente Política de Privacidad describe cómo el software Monitoo, desarrollado por BMF Tecnologia da Informação LTDA, trata los datos personales en el contexto de sus servicios de monitoreo técnico de productividad, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil – LGPD (Ley Nº 13.709/2018).

1. Quiénes somos
Monitoo es una solución de monitoreo técnico de productividad, diseñada para empresas que desean supervisar el uso de computadoras corporativas por parte de sus empleados. Nuestro compromiso es tratar únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio, de manera segura, transparente y conforme a la legislación vigente.

2. Qué datos se recopilan
Monitoo no recopila datos sensibles ni identificadores civiles directamente identificables (como CPF, documento de identidad, licencia de conducir, dirección, correo electrónico personal o información bancaria).

Solo se recopilan datos técnicos y operativos, tales como:

• Nombre de usuario del sistema operativo

• Dirección IP del dispositivo

• Horarios de inicio y cierre de sesión, y bloqueo de pantalla

• Nombres y horarios de acceso a archivos, sitios web y aplicaciones

• Datos de productividad generados automáticamente según criterios definidos por la empresa contratante

Estos datos están vinculados al dispositivo corporativo monitoreado y no incluyen información personal ingresada en sitios web, correos electrónicos o mensajes.

3. Finalidad del tratamiento
Los datos son tratados exclusivamente para proporcionar a la empresa contratante informes técnicos sobre la actividad profesional de los usuarios en los dispositivos corporativos, con énfasis en:

• Auditoría de productividad

• Seguridad de la información

• Cumplimiento de políticas internas

• Soporte a la gestión de equipos

4. Base legal
El tratamiento de datos personales se realiza con base en las siguientes disposiciones legales de la LGPD:

• Ejecución del contrato (Art. 7, V)

• Interés legítimo del controlador (Art. 7, IX)

• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria (Art. 7, II)

5. Transferencia internacional de datos
Los datos pueden ser procesados y almacenados en infraestructura de nube con altos estándares de seguridad. Por razones operativas y de continuidad, puede haber replicación o respaldo automático en servidores ubicados en Estados Unidos, Canadá u otros países con nivel adecuado de protección de datos, según lo establecido en el Art. 33 de la LGPD.

6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos tratados, incluyendo:

• Cifrado en reposo y en tránsito

• Control de acceso basado en permisos

• Monitoreo continuo de la infraestructura

• Políticas internas de retención y eliminación segura de datos

7. Compartición con terceros
Los datos no se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con la empresa contratante del servicio Monitoo (controladora de los datos)

• En cumplimiento de obligación legal, judicial o regulatoria

• Con proveedores de infraestructura tecnológica (como servicios en la nube), bajo contrato y con garantías adecuadas de protección

8. Derechos de los titulares
Según la LGPD, el titular de los datos podrá ejercer sus derechos a través del controlador (la empresa contratante), incluyendo:

• Confirmación de la existencia del tratamiento

• Acceso a los datos

• Corrección de datos incompletos o desactualizados

• Eliminación de datos, cuando sea aplicable

• Información sobre el uso compartido

• Revocación del consentimiento, cuando sea aplicable

9. Contacto
Responsable (DPO): BMF Tecnologia da Informação LTDA
📧 contacto@monitoo.com.br
📍 Rua José de Souza Campos, 575 – Planta Baja – Cambuí – Campinas/SP – Código Postal: 13092-120 – Brasil
📜 CNPJ: 27.826.632/0001-65

10. Actualizaciones de esta política
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web oficial. Recomendamos a los usuarios revisarla regularmente.

Termos de uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sistema Monitoo, una plataforma de monitoreo de productividad y comportamiento digital corporativo, desarrollada por BMF Tecnologia da Informação LTDA, CNPJ Nº 27.826.632/0001-65, con sede en Rua José de Souza Campos, 575 – Planta Baja – Cambuí – Campinas/SP – Brasil.

Al acceder o utilizar Monitoo, el usuario acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.

1. Definiciones

• Monitoo: Plataforma digital contratada por empresas para monitorear, registrar y analizar la actividad en dispositivos corporativos

• Cliente: Persona jurídica que contrata el sistema Monitoo

• Usuario: Persona física autorizada por el cliente para usar los dispositivos monitoreados o acceder al panel de administración

• Panel de administración: Interfaz web utilizada por los gestores para visualizar los datos técnicos

2. Objetivo del servicio
Monitoo proporciona informes sobre productividad y comportamiento digital en estaciones de trabajo corporativas, enfocado en:

• Análisis de productividad

• Seguridad de la información

• Soporte a la gestión de equipos

• Cumplimiento de políticas internas

Monitoo no está destinado al monitoreo de dispositivos personales ni a fines ilegales o fuera del alcance contractual.

3. Uso permitido
El cliente podrá:

• Instalar Monitoo en dispositivos corporativos de su propiedad o responsabilidad

• Acceder al panel para consultar los datos recopilados

• Configurar categorías, horarios y perfiles de monitoreo conforme a la legislación vigente

4. Uso prohibido
Está prohibido:

• Usar Monitoo para violar la privacidad de los empleados

• Descompilar, copiar, modificar o redistribuir el software sin autorización

• Usar los datos fuera del marco legal previsto en la LGPD o el contrato

• Instalar Monitoo en dispositivos no autorizados o para fines personales

5. Responsabilidades del cliente
El cliente deberá:

• Informar a los usuarios sobre el monitoreo, conforme exige la LGPD

• Utilizar el sistema de forma ética y legal

• Proteger las credenciales de acceso al panel

• Notificar de inmediato cualquier uso indebido o violación detectada

6. Limitación de responsabilidad
BMF Tecnologia solo se responsabiliza por los datos tratados directamente por la plataforma bajo su control. No se responsabiliza por:

• Uso indebido por parte del cliente

• Fallas debidas a mala configuración o instalación no autorizada

• Interpretación errónea de informes o datos

• Interrupciones causadas por terceros (como proveedores de nube o conectividad)

7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código fuente, base de datos y estructura del sistema Monitoo son propiedad exclusiva de BMF Tecnologia da Informação LTDA. Está prohibida su reproducción o ingeniería inversa total o parcial sin autorización previa.

8. Soporte técnico
El soporte técnico se ofrece en canales oficiales durante el horario comercial. Incidentes de seguridad o problemas técnicos deben ser enviados a: contacto@monitoo.com.br

9. Cancelación y terminación
La cuenta del cliente podrá ser suspendida o finalizada en caso de:

• Violación de estos términos

• Uso indebido o ilegal del sistema

• Término del contrato comercial

• Solicitud formal del cliente

10. Modificaciones
Estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento con aviso previo en el sitio web. La versión vigente estará publicada en:
🔗 https://monitoo.com.br

11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa del Brasil. Las partes eligen el fuero de Campinas/SP, Brasil, renunciando a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

12. Contacto
BMF Tecnologia da Informação LTDA
📧 contacto@monitoo.com.br
📍 Rua José de Souza Campos, 575 – Planta Baja – Cambuí – Campinas/SP – Brasil
📜 CNPJ: 27.826.632/0001-65